OrderChatz AI 客服機器人
WooCommerce x LINE AI-powered customer service automation
專案概述
OrderChatz 是一款整合 AI 聊天機器人與 LINE 官方帳號的 WooCommerce 客服自動化解決方案。顧客可以直接在 LINE 中查詢訂單狀態、追蹤物流進度，AI 機器人能根據訂單資料自動回覆常見問題。同時支援精準分眾行銷推播，幫助電商鎖定真正有購買意圖的客群，告別亂槍打鳥的推播策略。從客服自動化到行銷精準化，一站式解決電商經營痛點。
服務範疇
- 產品策略規劃
- AI 聊天機器人架構設計
- LINE Messaging API 整合
- OpenAI Function Calling 實作
- WooCommerce 訂單資料串接
- 精準分眾行銷模組開發
- WordPress 外掛開發
- 產品上線與持續迭代
成果亮點
客服回應時間降低 90%
AI 自動回覆常見問題，顧客無需等待人工客服即可即時獲得訂單資訊。
LINE 推播開信率提升 3 倍
透過精準分眾推播，只針對真正有購買意圖的客群發送訊息，大幅提升互動率。
整合 AI + LINE + WooCommerce
三大平台無縫串接，打造從訂單通知到智能客服的完整閉環體驗。
開源版本回饋社群
釋出 WooCommerce x LINE 客服開源解決方案，獲得 WordPress 社群正面迴響。
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